Handelsbetingelser
1. Virksomhedsoplysninger
- Herbal Touch of Compassion
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi forbeholder os retten til prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.
3. Bestilling
4. Betaling
Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede betalingsløsninger.
5. Levering
Vi leverer i hele Europa Forventet leveringstid er 2–5 hverdage, medmindre andet er oplyst. Fragtpriser fremgår tydeligt ved checkout.
Herbal Touch of Compassion kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer.
6. Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:
- Produktet er åbnet
- Forseglingen er brudt
- Produktet af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke er egnet til returnering
Dette er i overensstemmelse med Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 5.
7. Returnering
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på e-mail inden returnering.
Returnering sker for kundens egen regning og ansvar, medmindre andet er aftalt. Produktet skal returneres ubrugt, uåbnet og i original emballage.
8. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Ved godkendt reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling.
9. Produkter (kosmetik)
Vores produkter er kosmetiske produkter og ikke medicinske eller farmaceutiske lægemidler.
Produkter erstatter ikke lægefaglig rådgivning. Ved hudreaktioner anbefales det at stoppe brugen og kontakte læge eller sundhedspersonale.
10. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
11. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os direkte. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
EU-borgere kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
12. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret med danske domstole som værneting.
Ikrafttrædelse
Disse handelsbetingelser er senest opdateret: [indsæt dato]